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我在英國倫敦考察飲料生產期間，閒時逛街，自然要乘坐計程車。對於手頭沒多少英鎊的我來說，如果被「宰」如何受得了？為穩妥起見，特請教英國飲料行業協會秘書長艾侖先生，他告訴我：倫敦計程車司機是不會亂收費的。聽他這麼一說，我心中好像踏實多了，乘坐了幾次計程車，證實艾侖先生的話的確是對的。
倫敦市內的計程車很多，特別是火車站、飛機場、賓館、大商場附近，招之即來。也許為乘客識別方便，倫敦的計程車車型是統一的，其外觀有點像上世紀中葉的「老爺車」，顏色是黑色，頗有點紳士風度。司機服務態度謙和，總是笑臉相迎，無論是揚手上車還是到站下車，車一停司機便很快地跳下來，幫助乘客提行李。因此，我每次乘坐計程車，都有種如沐春風般的舒暢感。
一次，我問一位計程車司機：政府部門是怎樣管理你們的？這位滿臉絡腮鬍子的司機笑了笑告訴我：警察對他們的管理非常嚴格，警察們經常著便裝乘坐計程車，督察司機的載客質量。哪位司機要是收費不合理，一旦撞在他們手裡，便會當即吊銷駕駛執照。他還說，為了防止司機載客時故意捨近求遠「兜圈子」，身著便裝的警察有時會忽然叫出一個不大出名的地點讓司機前往。如果這位司機不熟悉而繞行了道路，警察會認為司機是為多收費而故意繞道，接著便會亮出警察證件，毫不客氣地予以重罰，司機只好乖乘地參加警察署舉辦的「違章學習班」。因此，每位司機對倫敦市內的交通路線、旅遊景點、購物場所都必須瞭如指掌。這樣才能選擇最合理的路線。「警察經常光顧你的車嗎？」我冒昧地問道，「不知道。」這位司機不假思索地回答，馬上又補充道：「我遵守規章，警察是不會找我麻煩的。」
在以後的幾天裡，我又去了諾丁漢、謝菲爾德、伯明翰等地，對乘坐的計程車服務十分滿意。每每結賬付費時，總是自願地多給司機幾便士，也算是對他們誠實服務的一種小小酬謝吧。
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